Tourner 7 fois son clavier sur son bureau

Tourner 7 fois son clavier sur le bureau

Les paroles s’en vont et les écrits restent. Cette phrase prend tout son sens en période de télétravail. Les tensions classiques entre collègues de bureau, avec ses supérieurs hierarchiques et ses équipes ne se jouent plus sur le même terrain. Elles sont pourtant bien là mais elles prennent une autre forme. La distance qui s’impose ces dernières semaines permet de gommer ces petits et grands agacements du quotidien, pour autant ils peuvent ressurgir de façon brutale et pour plusieurs raisons:

– d’une part, la communication à distance est difficile. D’une certaine manière, les échanges sont désincarnés et beaucoup d’informations sont perdues en ligne puisque conversation et les consignes verbales n’arrivent plus à leur destinataire. 

– d’autre part, la situation économique et la peur de l’après polluent l’ambiance.

Alors que faire ? Ou plutôt, que faut-il éviter ?

Le premier conseil est bien évidemment de communiquer avec clarté et précision et de se rendre disponible quand on le peut pour des moments d’échange verbal. Accusez réception des demandes ou des informations et indiquer quand et comment on les traitera. Remerciez également pour le travail fait et l’aide apportée.

Deuxièmement : on s’applique à prendre en compte les contraintes de l’autre et à clairement exposer ses propres limites : ni hérisson, ni paillasson. C’est ce que l’on appelle l’assertivité qui doit être recherchée aussi bien dans ses rapports avec ses collègues, qu’avec ses collaborateurs et ses supérieurs hierarchiques.

Enfin, jamais au grand jamais, on ne se laisse aller à la colère dans un mail vengeur. Rien de pire qu’un courrier « dossier » où l’on ressort petits et grands reproches accumulés depuis des semaines, quand ce ne sont pas des années. Pourquoi ? Tout simplement parce que cela ne fera que nourrir et surtout amplifier le conflit et potentiellement cela pourrait vous attirez des ennuis que vous ne pouvez évaluer. 

On peut dire, expliquer et écrire les choses simplement et factuellement, éviter le fameux  « tu » qui « tues ». Soustraire les émotions ne suffit pas il faut également refuser au sous entendu. La recherche du dernier mot est aussi une fuite en avant. Vous vous grandissez en restant magnanime.

Il est important de se souvenir que le mail, même si dans son emploi s’apparente à un échange oral, de par sa forme, relève de l’écrit. Les tribunaux professionnels ou judiciaires pourraient donc avoir à prendre en compte un mail écrit sous la colère. 

Vous êtes à bout ? Vous n’y tenez plus : écrivez ce texte qui vous brule les doigts pour vous épancher et vous libérer de cette colère ou frustation,  puis… détruisez le! Le fait de l’écrire vous aura sans doute permis de vider votre sac, de voir que peut être, vous pourriez aussi à certains égards réévaluer la situation voire votre propre comportement, ou encore trouver une solution par le haut pour avancer. Souvenez vous quoi qu’il en soit que … l’essentiel est ailleurs.

Toutefois, si vous pensez ce que vous vivez relève du harcelèment moral, prenez contact avec un professionnel du droit pour faire un point. Aucune situation professionnelle ne mérite que vous fassiez un burn out ou que vous supportiez une violence psychologique. 

Quoiqu’il en soit n’oubliez pas, comme on apprenait aux enfants autrefois de tourner 7 fois leur langue dans leur bouche avant de parler, eh bien tournez bien 7 fois votre clavier sur votre bureau avant de clouer une personne au pilori ) !

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Vous souhaitez vous former en communication, management ou prospective ? Nous vous formons en présentiel ou à distance en respectant votre rythme d’apprentissage. 

Nous contacter : contact@spinroom.fr

Apprendre à communiquer pour mieux s’entendre

Apprendre à communiquer pour mieux s'entendre

1.1.1.2

Le conflit fait partie de la vie. Lorsqu’il s’installe, devient stérile et stressant, il convient de se poser et de s’interroger sur les raisons profondes de cet affrontement qui peut être vécu comme un cauchemar professionnel. Parce que le bien-être au travail est essentiel pour l’épanouissement de chacun et de chacun et parce qu’il est nécessaire au développement de l’entreprise, SPINROOM fait appel à l’expertise d’Anne Estelle TAQUET, spécialiste de la communication, ancienne avocate aujourd’hui consultante et formatrice pour vous accompagner sur un nouveau chemin : apprendre à communiquer pour mieux s’entendre.

Objectifs

  • Identifier les situations à risque pour mieux les anticiper et repérer les signes d’une communication violente avec naissance potentielle d’un conflit
  • Utiliser différents outils afin de développer sa capacité à communiquer, à structurer son discours pour dialoguer sereinement et dans le respect au sein de son environnement professionnel
  • Utiliser différents outils pour reprendre le dialogue et dénouer la situation conflictuelle lorsquelle surgit.

Présentation de la formation

Méthode et outils pédagogiques

La formation est basée sur une pédagogie ludique et participative pour en assimiler les aspects théoriques. Les stagiaires sont invités à travailler sur des exercices pratiques et mises en situation. Un livret de formation et une attestation de suivi de la formation leur sont remis.

Public concerné

Tout public souhaitant développer ses capacités de communication dans son environnement professionnel.

Durée de la formation

La formation doit être adaptée aux besoins de l’entreprise. Elle est au minimum de 14 heures réparties sur 2 jours. En fonction, une demi-journée supplémentaire peut être nécessaire. Ceci sera défini après rencontre de la personne en charge de la formation au sein de l’entreprise. 

Le lieu

Au choix, au sein de l’entreprise ou dans une salle réservée à cet effet par le formateur dans un rayon proche de l’entreprise. SPINROOM selectionne avec soin l’environnement de ses formations.

Evaluation de la formation

Une évaluation à chaud de la formation est demandée aux stagiaires. Puis, à l’issue d’une période de 3 mois suivant la dernière séance, le formateur adressera à chaque stagiaire un formulaire à compléter, permettant ainsi au formateur d’évaluer le suivi et l’impact de la formation. En fonction, de nouvelles actions pourront être mises en place.

Nos tarifs

Nous contacter. Le tarif est établi sur devis après avoir pris connaissance des besoins de l’entreprise. Il pourra être proposé un suivi post formation dans la cadre de la convention ou du contrat. *

*Un accompagnement du stagiaire peut être prévu et offert post-formation selon le contrat ou la convention de formation

Renseignements au 06 35 02 63 57

Votre formateur

Anne Estelle TAQUET

« Nul n’est condamné à rester dans le conflit. »

Autres formation(s) dispensée(s)

Trouver sa voix – Coaching vocal

Communication/ Communication personnelle

Trouver sa voix - Coaching vocal

La voix est l’outil de communication par excellence. La voix dit, la voix aussi parfois trahie. Pour comprendre le fonctionnement de ce bel instrument et le maitriser, rien de mieux que l’intervention d’un coach vocal. 

Chanteur lyrique professionnel, passionné par son métier Damien SURIAN a l’art de mettre en confiance et saura  vous donner les meilleurs outils pour que votre voix devienne votre alliée. Ses conseils sont essentiels pour améliorer sa présence scénique.

Interviewing businessman on press conference

Objectifs

  • Comprendre le fonctionnement de la voix

  • Utiliser sa voix avec confiance et sans forcer

  • Maîtriser la projection de sa voix

  • Découvrir les fondamentaux de l’expression scénique

Présentation de la formation

Méthode et outils pédagogiques

Méthode et outils pédagogiques

La formation est basée sur une pédagogie ludique et participative pour en assimiler les aspects théoriques. 

Les stagiaires sont invités à réaliser plusieurs exercices pratiques pour améliorer leur matrise de leur voix. 

Un livret de formation et une attestation de suivi de la formation sont remis aux stagiaires.

Public concerné

Public concerné : Tout public

Connaissances préalables requises : aucun pré-requis

Nombre minimum de participants : 1*

Nombre maximum de participants : 10

 

*Il est tout à fait possible de demander une formation individuelle. 

Durée de la formation

La formation est adaptée au besoin de chacun.

Elle est d’une journée (7 heures). 

Selon les besoins de nouvelles séances peuvent être proposées.

Le lieu

Nous accordons une grande importante au confort de nos stagiaires. Il sera donc proposé au choix d’organiser la formation  dans un lieu choisi avec soin pour travailler sa voix. 

S’agissant du travail de la voix et de l’expression scénique nous réservons des salles de conférences, des auditoriums ou des théâtres.

Evaluation de la formation

Evaluation de la formation : Une évaluation à chaud de la formation est demandée aux stagiaires. Puis, à l’issue d’une période de 3 mois suivant la dernière séance, le formateur adressera à chaque stagiaire un formulaire à compléter, permettant ainsi au formateur d’évaluer le suivi et l’impact de la formation. En fonction, de nouvelles actions pourront être mises en place à la demande de l’entreprise.

Modalités d’évaluation (objectifs & satisfaction) : cours magistral, mises en situation, exercices et quizz, tour de table, questionnaire d’évaluation.

Nos tarifs

Intra : nous consulter.

Inter par stagiaire : 480 euros HT*

*Prix dégressif lorsque plusieurs stagiaires sont proposés par une même entreprise.

 

 

*Un accompagnement du stagiaire peut etre prévu et offert post-formation selon le contrat ou la convention de formation. 

Renseignements au 06 35 02 63 57

Prochaine session : nous contacter

Votre formateur

Damien SURIAN

« L’Art s’invite dans l’entreprise pour apporter à chacun la confiance et le plaisir de s’exprimer avec passion. »

Améliorer sa prise de parole en public

Communication/ Communication personnelle

AMELIORER SES PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

1.1.1.5      

(article L.6353-1 du Code du travail)

Savoir argumenter et convaincre sont de grands atouts. Management d’équipe ou de projet, démarche commerciale, recherche de financement, négociation partenariale autant de situations courante rencontrées en entreprise pour lesquelles la maîtrise la prise de parole en public est nécessaire. Anne Estelle TAQUET, ancienne avocate et aujourd’hui consultante et formatrice en communication propose d’acquerir méthode et outils pour avancer sereinement et surtout  efficacement dans son parcours professionnel. Elle intervient régulièrement sur ce thème qu’elle maitrise parfaitement et qu’elle partage avec passion. 

Objectifs

  • Apprivoiser son stress dans les situations de prise de parole en public
  • Structurer, maîtriser et adapter son discours au public concerné
  • Intégrer différents outils et techniques d’éloquence pour améliorer son oralité
  • Découvrir ses propres qualités oratoires et améliorer sa confiance en soi
  • Intégrer les codes de la communication

Présentation de la formation

Méthode et outils pédagogiques

La formation est basée sur une pédagogie ludique et participative pour en assimiler les aspects théoriques.

Les stagiaires sont invités à réaliser des improvisations (jeu théâtral) mais aussi à travailler à partir d’exercices oratoires directement tirés de l’ancienne pratique professionnelle du formateur (métier d’avocat).

Le formateur a recours à la vidéo pour aider au débriefing et à la progression. Un livret de formation et une attestation de suivi de la formation sont remis aux stagiaires.

Public concerné

Tout public souhaitant améliorer ses prises de parole devant un auditoire restreint ou une assemblée plus importante

Connaissances préalables requises : pas de pré-requis, formation coaching vocal fortement recommandée.

Nombre minimum de participants : 3 (nous consulter pour une formation individuelle)

Nombre maximum de participants : 8

 

Durée de la formation

La formation doit être adaptée aux besoins de l’entreprise. 

Elle est au minimum de 14 heures réparties sur 2 jours. 

En fonction, une demi-journée supplémentaire peut être nécessaire. Ceci sera défini après rencontre de la personne en charge de la formation au sein de l’entreprise.

Le lieu

Nous accordons une grande importante au confort de nos stagiaires. Il sera donc proposé au choix d’organiser la formation au sein de votre entreprise ou dans un lieu choisi choisi avec soin pour sa

Evaluation de la formation

Evaluation de la formation : Une évaluation à chaud de la formation est demandée aux stagiaires. Puis, à l’issue d’une période de 3 mois suivant la dernière séance, le formateur adressera à chaque stagiaire un formulaire à compléter, permettant ainsi au formateur d’évaluer le suivi et l’impact de la formation. En fonction, de nouvelles actions pourront être mises en place à la demande de l’entreprise.

Modalités d’évaluation (objectifs & satisfaction) : cours magistral, mises en situation, exercices et quizz, tour de table, questionnaire d’évaluation, retour sur le plan d’action à mettre en place.

Nos tarifs

Nous contacter Nous proposons un devis après entretien.

Nous examinerons également ensemble si vous le souhaiter les éventuelles prises en charge possibles pour votre formation selon votre situation.

*Un accompagnement du stagiaire peut etre prévu et offert post-formation selon le contrat ou la convention de formation. 

Renseignements au 06 35 02 63 57

Votre formateur

Anne Estelle TAQUET

Améliorer ses écrits professionnels

Communication/ Communication personnelle

AMELIORER SES ECRITS PROFESSIONNELS

1.1.1.7       

Prochaine session : nous contacter pour obtenir les lieus et dates

Une large partie de nos communications quotidiennent passe par l’écrit. En entreprise, lettres mais surtout courriels s’échangent pas centaines chaque jour. Acquérir une bonne aisance rédactionnelle, connaitre les usages et les régles qui prévalent encore aujourd’hui dans certains types de correspondance est essentiel. Anne-Estelle TAQUET consultante et formatrice en communication revient sur les fondamentaux et surtout donne conseils et astuces pour rédiger rapidement et efficacement tous ses écrits professionnels.

OBJECTIFS

  • Comprendre les enjeux de la communication écrite
  • Acquérir de l’aisance et des réflexes rédactionnels
  • Orienter ses documents en fonction de son objectif
  • Connaître les spécificités de certains écrits professionnels (lettre, e-mail, compte-rendu…)

06 35 02 63 57

contact@spinroom.fr

Méthode et outils pédagogiques

La formation est basée sur une pédagogie ludique et participative pour en assimiler les aspects théoriques. 

Les stagiaires sont invités à réaliser plusieurs exercices pratiques pour améliorer leurs écrits professionnels. 

Un livret de formation et une attestation de suivi de la formation sont remis aux stagiaires.

Nous accordons une grande importante au confort de nos stagiaires. Il sera donc proposé au choix d’organiser la formation au sein de votre entreprise ou dans un lieu choisi choisi avec soin pour sa localisation et ses prestations.

 Public concerné : Tout public

Connaissances préalables requises : savoir lire et écrire en langue française

Nombre minimum de participants : 2 (nous consulter pour une formation individuelle)

Nombre maximum de participants : 8

Evaluation de la formation : Une évaluation à chaud de la formation est demandée aux stagiaires. Puis, à l’issue d’une période de 3 mois suivant la dernière séance, le formateur adressera à chaque stagiaire un formulaire à compléter, permettant ainsi au formateur d’évaluer le suivi et l’impact de la formation. En fonction, de nouvelles actions pourront être mises en place à la demande de l’entreprise.

Modalités d’évaluation (objectifs & satisfaction) : cours magistral, mises en situation, exercices et quizz, tour de table, questionnaire d’évaluation, retour sur le plan d’action à mettre en place.

Durée de la formation : 

La formation doit être adaptée aux besoins de l’entreprise. 

 

Elle est au minimum de 14 heures réparties sur 2 jours.

Nous contacter.

Nous examinerons également ensemble si vous le souhaiter les éventuelles prises en charge possibles pour votre formation selon votre situation

Un accompagnement du stagiaire est prévu et offert post-formation selon le contrat ou la convention de formation.

Renseignements au 06 35 02 63 57

 

Anne Estelle TAQUET

Spécialiste de la communication, ancienne avocate, Anne Estelle délivre plusieurs  formations professionnelles pour intervenir avec confiance à l’oral comme à l’écrit

Quelques ouvrages recommandés pour améliorer vos écrits

Argumenter pour convaincre

Communication/ Communication personnelle

ARGUMENTER ET CONVAINCRE

1.1.1.6       (article L.6353-1 du Code du travail)

Savoir argumenter et convaincre sont de grands atouts. Management d’équipe ou de projet, démarche commerciale, recherche de financement, négociation partenariale autant de situations courante rencontrées en entreprise. Anne Estelle TAQUET, ancienne avocate et aujourd’hui consultante et formatrice en communication propose d’acquérir méthode et outils pour avancer sereinement et surtout efficacement dans son parcours professionnel. Elle intervient régulièrement sur ce thème qu’elle maitrise parfaitement et qu’elle partage avec passion. 

OBJECTIFS

  • Identifier les bases de la communication et les piliers de l’art de convaincre

  • Maîtriser les techniques d’argumentation et de conviction

  • Apprendre à adapter ses arguments à son interlocuteur

  • Débattre et gérer positivement les objections

  • Connaître et pratiquer différentes techniques d’influence

Méthode et outils pédagogiques

La formation est basée sur une pédagogie ludique et participative pour en assimiler les aspects théoriques. Les stagiaires sont invités à réaliser plusieurs exercices pratiques pour structurer leur pensée, développer leur capacité à argumenter et savoir débattre. Le formateur a recours à la vidéo pour aider au débriefing et à la progression. Un livret de formation et une attestation de suivi de la formation sont remis aux stagiaires

Nous accordons une grande importante au confort de nos stagiaires. Il sera donc proposé au choix d’organiser la formation au sein de votre entreprise ou dans un lieu choisi choisi avec soin pour sa localisation et ses prestations.

Public concerné : Tout public

Connaissances préalables requises : pas de prérequis

Nombre minimum de participants : 3 (nous consulter pour une formation individuelle)

Nombre maximum de participants : 8

Evaluation de la formation : Une évaluation à chaud de la formation est demandée aux stagiaires. Puis, à l’issue d’une période de 3 mois suivant la dernière séance, le formateur adressera à chaque stagiaire un formulaire à compléter, permettant ainsi au formateur d’évaluer le suivi et l’impact de la formation. En fonction, de nouvelles actions pourront être mises en place à la demande de l’entreprise.

Modalités d’évaluation (objectifs & satisfaction) : cours magistral, mises en situation, exercices et quizz, tour de table, questionnaire d’évaluation, retour sur le plan d’action à mettre en place.

Durée de la formation : 

La formation doit être adaptée aux besoins de l’entreprise. 

Elle est au minimum de 14 heures réparties sur 2 jours.

Nous contacter. 

Devis personnalisé après audit gratuit des besoins

Nous examinerons également ensemble, si vous le souhaitez,  les éventuelles prises en charge possibles pour votre formation selon votre situation

Un accompagnement du stagiaire est prévu et offert post-formation selon le contrat ou la convention de formation.

Renseignements au 06 35 02 63 57

 

Votre formateur

Anne Estelle TAQUET